Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções do Apples Beach
Última Atualização: 02/12/2024
Na Apples Beach, buscamos a satisfação total dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com o seu pedido, nossa política de trocas e devoluções está aqui para ajudá-lo.
1. Prazos para Troca e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 30 dias após o recebimento do pedido.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
- Não utilizado e sem sinais de uso
- Com todas as etiquetas e embalagens originais
- Acompanhado do recibo ou comprovante de compra
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estas etapas:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [seu-email@applesbeach.com] informando seu nome, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
- Aguarde a confirmação e as instruções de nosso atendimento.
- Envie o produto de volta ao endereço indicado em nossa resposta. Os custos de envio podem ser de responsabilidade do cliente, salvo se o motivo da devolução for erro da loja ou defeito no produto.
4. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, informaremos sobre a aprovação ou recusa do reembolso. O reembolso será realizado utilizando a forma de pagamento original.
5. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar dentro das condições especificadas na seção 2.
6. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail [seu-email@applesbeach.com].
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Não se esqueça de adaptar essa política de acordo com as necessidades específicas do seu negócio e da legislação local. É recomendável também consultar um advogado para garantir que sua política esteja em conformidade com as normas aplicáveis.
